Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi orden?

Depende de la empresa de envío elegida y de quién es responsable de la entrega, proporcionamos un grupo de funcionarios de envío en un grupo de ciudades importantes y, por lo general, demora de uno a tres días desde que se confirma el pedido.


¿Hay entrega fuera del país?

Actualmente las empresas de envío contratadas realizan entregas dentro del país y a un grupo de ciudades especificadas en la página de entrega, se muestran todas las ciudades a las que llega el representante de la empresa de envío.

Puedes solicitar la entrega fuera del país al equipo de la tienda vía WhatsApp para obtener información de peso del producto y precios para agentes de envío internacionales que actualmente no están registrados en la tienda.


¿Si hay un defecto de fabricación en el producto?

Debes revisar y leer la política de devoluciones para conocer los términos de devolución y cambio. En caso de que exista un defecto de fabricación y se haya llegado a un acuerdo para devolverlo, el valor del envío será calculado por la empresa y el envío de devolución correrá a cargo. por el cliente, sin embargo, el valor del producto no será cargado al cliente según la política de devoluciones.


Quiero pedir grandes cantidades ¿Hay algún descuento?

La tienda ofrece un servicio de entrega para grandes cantidades en caso de realizar un pedido, y hay un descuento de hasta el 10-20% en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página Contáctenos y consultar sobre cantidades y descuentos.